سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية تعامل موقع ElmamSoft مع المعلومات عند التصفح أو إرسال طلب أو استخدام المستشار الذكي.

1. المعلومات التي قد نجمعها

• بيانات التواصل والمشروع التي ترسلها طوعًا عبر نموذج طلب الدراسة.
• السجلات التقنية الأساسية التي تعالجها منصة الاستضافة، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الطلب، لأغراض الأمان والتشغيل.
• نص السؤال الذي ترسله إلى المستشار الذكي، والذي يعالج عبر خدمة ذكاء اصطناعي عند تشغيلها.

2. لماذا نستخدم المعلومات؟

للرد على الطلبات، دراسة نطاق المشروع، تشغيل الموقع وحمايته، وتحسين المحتوى والخدمة. لا نطلب كلمات مرور أو رموز تحقق أو بيانات مالية حساسة عبر الموقع.

3. نموذج طلب المشروع

يستخدم النموذج تحققًا في المتصفح والخادم عند توفر خدمة التخزين. إذا لم تكن بيئة Cloudflare مهيأة لحفظ الطلب، يوضح الموقع ذلك ويعرض واتساب والبريد دون الادعاء باستلام البيانات.

4. المستشار الذكي

عند استخدام المستشار، يرسل السؤال إلى واجهة برمجية تعمل من الخادم. لا تضع أسرارًا أو بيانات مرضى أو موظفين أو عملاء داخل المحادثة.

5. المشاركة والمعالجات

قد تعالج Cloudflare بيانات الاتصال والاستضافة. وقد تعالج OpenAI نصوص المستشار الذكي عند تفعيل الخدمة. قد تستخدم خدمة بريد أو تخزين عند إعدادها رسميًا. لا نبيع بيانات الطلبات.

6. الاحتفاظ والحذف

تحتفظ بيانات الطلب للمدة اللازمة للرد وإدارة العلاقة ومتطلبات العمل أو القانون المطبق. لطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف، تواصل عبر البريد أدناه. تعتمد إمكانية الحذف على المتطلبات النظامية والنسخ الاحتياطية.

7. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

لا تتضمن هذه الحزمة معرف Google Analytics أو أدوات تسويق افتراضيًا. إذا أضيفت تحليلات غير ضرورية لاحقًا، يجب تحديث السياسة وآلية الموافقة بحسب الحاجة.

8. الروابط والتنزيلات

توجد الملفات على downloads.elmamsoft.com. تحقق من النطاق والإصدار واطلب بصمة SHA-256 وحالة التوقيع قبل التوزيع المؤسسي عندما لا تكون منشورة.

9. التواصل

لطلبات الخصوصية: support@elmamsoft.com.